Bienvenidos al Repositorio Institucional de la Universidad Nacional de Piura
REGLAMENTACIÓNLINEAS DE INVESTIGACIÓNDECLARACION DE BERLIN
 

Calidad de los servicios de salud en las unidades móviles de la Coordinación Zonal 8 de Salud en Guayaquil – Ecuador 2019

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorRodríguez Velarde, Giancarlo Jesúses_PE
dc.contributor.authorMorán González, Johanna Isabeles_PE
dc.contributor.authorArguello Cabezas, Iveth del Rosarioes_PE
dc.date.accessioned2022-06-19T15:46:35Z
dc.date.available2022-06-19T15:46:35Z
dc.date.issued2021
dc.description.abstractEl objeto de este trabajo es aportar con una visión integral al programa de maestría en salud pública mismo que es pertinente dado que se enfoca en la calidad de los servicios de salud en las unidades móviles de la coordinación zonal 8 de salud en Guayaquil-Ecuador. De esta manera se plantearon objetivos que pretenden evaluar la calidad de los servicios de salud que ofrecen las Unidades Móviles de Salud de Guayaquil, esto para valorar de una manera objetiva la calidad de atención existente a sus usuarios. A fin de obtener datos lo más representativos de la población que recibe este servicio la selección muestral permitió una selección de 314 participantes entre hombres y mujeres según los criterios de inclusión manifiestos en el capítulo. Para la obtención de datos e información para esta investigación se recurrió al uso del cuestionario SERQUAL enfocado en evaluar las expectativas y percepciones en la calidad de los servicios de salud en cuanto a la atención al usuario, tales como elementos tangibles, capacidad de respuesta, seguridad y empatía. Los resultados del estudio permitieron ofrecer variables estadísticas significativas, los cuales detallan que, si bien la percepción de calidad de los servicios de salud es mayor, la escala de insatisfacción se hace manifiesto en altos porcentajes, los cuales mediante subcategorías de esta variable se hace evidente que el usuario en general busca una atención de calidad en los servicios de salud por lo que se hace necesario mejorar la calidad de los servicios de las Unidades móviles.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.identifier.urihttps://repositorio.unp.edu.pe/handle/20.500.12676/3491
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de Piuraes_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.sourceUniversidad Nacional de Piuraes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional Digital - UNPes_PE
dc.subjectcalidad de servicios de saludes_PE
dc.subjectsatisfacciónes_PE
dc.subjectinsatisfacciónes_PE
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.05es_PE
dc.titleCalidad de los servicios de salud en las unidades móviles de la Coordinación Zonal 8 de Salud en Guayaquil – Ecuador 2019es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_PE
renati.advisor.dni40750491
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-2419-2524es_PE
renati.author.cedula1716477680
renati.author.dni0924794977
renati.discipline021437es_PE
renati.jurorGallo Seminario, Rafael Eduardoes_PE
renati.jurorSánchez Reto, Milagritoses_PE
renati.jurorLescano Albán de Ortega, Eda Emeldaes_PE
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestroes_PE
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
thesis.degree.disciplineSalud Pública con mención en Gerencia en Saludes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Piura. Facultad de Ciencias de la Saludes_PE
thesis.degree.nameMaestro en Salud Pública con mención en Gerencia en Saludes_PE

Archivos

Bloque original
Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
SPGSA-MOR-ARG-2021.pdf
Tamaño:
4.15 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Descargar
Bloque de licencias
Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
license.txt
Tamaño:
1.71 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar

Colecciones

Maestría en Salud Pública con mención en Gerencia en Salud
Urb. Miraflores s/n, Castilla-Piura, Apartado Postal 295
Copyright © 2024 Universidad Nacional de Piura | Oficina de Tecnologías de Información