Relación entre la gestión educativa y la calidad de servicio del Complejo Educativo Teodoro Zegarra Rivera de la comunidad de Joras, provincia de Ayabaca, año 2018

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dc.contributor.advisorJacinto Chunga, Juan Josées_PE
dc.contributor.authorCevallos Bernal, Andrea Aliciaes_PE
dc.contributor.authorOgoña Chuquirima, Elviraes_PE
dc.date.accessioned2022-02-01T22:36:31Z
dc.date.available2022-02-01T22:36:31Z
dc.date.issued2018
dc.description.abstractLa investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la gestión educativa y la calidad del servicio del complejo educativo Teodoro Zegarra Rivera de la comunidad de Joras provincia de Ayabaca, 2018, el estudio fue tipo no experimental con diseño descriptivo correlacional. Se trabajó con una población de 72 estudiantes del segundo al quinto año del nivel secundaria. Se usó la técnica de la encuesta aplicando 02 cuestionarios de 20 ítems y de 25 ítems el primero para medir la gestión educativa y el segundo para medir la calidad del servicio educativo, el mismo que fue validado por tres expertos, y su confiabilidad de 0,773 y 0,819 respectivamente, calculada mediante el coeficiente de Alpha Cronbach. Se planteó como hipótesis que existe relación significativa entre la gestión educativa y la calidad del servicio educativo. Se eligió el estadístico no paramétrico: Prueba de coeficiente de correlación de Spearmean, considerando un nivel de significatividad de α = 5% (0,05). Los resultados y conclusiones evidenciaron que existe relación significativa entre la gestión educativa y la calidad del servicio educativo (rho=0,488; sig.=0,01), entre la gestión pedagógica y la calidad del servicio educativo (rho=-0,035; sig.=0,003), entre la gestión organizativa y la calidad del servicio educativo (rho=0,041; sig.=0,000), entre la gestión administrativa y la calidad del servicio educativo (rho=-0,188; sig.=0,126) y entre la gestión comunitaria y la calidad del servicio educativo (rho=0,040; sig.=0,001). Por otro lado, se observa que la gestión pedagógica es inadecuada y la calidad del servicio educativo se registra en un nivel medio.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.identifier.urihttps://repositorio.unp.edu.pe/handle/20.500.12676/3187
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de Piuraes_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.sourceUniversidad Nacional de Piuraes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional Digital - UNPes_PE
dc.subjectgestión educativaes_PE
dc.subjectcalidad del servicio educativoes_PE
dc.subjectgestión pedagógicaes_PE
dc.subjectgestión comunitariaes_PE
dc.subjectgestión organizativaes_PE
dc.subjectgestión administrativaes_PE
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00es_PE
dc.titleRelación entre la gestión educativa y la calidad de servicio del Complejo Educativo Teodoro Zegarra Rivera de la comunidad de Joras, provincia de Ayabaca, año 2018es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_PE
renati.advisor.dni02661017
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-8238-8947es_PE
renati.author.dni40946429
renati.author.dni03656473
renati.discipline191027es_PE
renati.jurorHidalgo Benites, Lilliam Enriquetaes_PE
renati.jurorZapata Ancajima, Juan Carloses_PE
renati.jurorMerino Marchán, José Martínes_PE
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestroes_PE
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
thesis.degree.disciplineCiencias de la Educación con mención en Gestión Educativaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Piura. Facultad de Ciencias Sociales y Educaciónes_PE
thesis.degree.nameMaestro en Ciencias de la Educación con mención en Gestión Educativaes_PE

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