La comunicación interna y externa de la Institución Educativa Secundaria Sapillica, distrito de Sapillica – año 2021

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dc.contributor.advisorBarrientos Benites, Mariela del Pilares_PE
dc.contributor.authorAlvarado Navarrete, Ana Paulaes_PE
dc.contributor.authorMorales Albújar, Junior Alexanderes_PE
dc.date.accessioned2022-09-17T00:28:03Z
dc.date.available2022-09-17T00:28:03Z
dc.date.issued2021
dc.description.abstractEn esta investigación se analizó la comunicación interna y externa de la Institución Educativa Secundaria Sapillica en el periodo 2021, partiendo desde los mecanismos empleados en el tiempo de pandemia donde se trabajó de manera virtual. Para ello fue fundamental analizar la comunicación que existía dentro de la institución educativa, identificar las herramientas de comunicación empleadas y conocer las dificultades que existieron en este periodo. Sumado a ello se analizó la comunicación externa porque creímos conveniente que para enriquecer dicha investigación era necesario identificar la relación que guardaba el colegio con los públicos externos. La metodología utilizada fue cuantitativa, no experimental, de carácter descriptivo y tipo transversal. Como técnica de recolección de datos se utilizó la encuesta, esta se aplicó a 20 docentes y a 20 estudiantes con el fin de conocer la comunicación interna. Además, se aplicó una encuesta a 40 pobladores del distrito de Sapillica para percibir como se encontraba la comunicación externa. La encuesta aplicada para analizar la comunicación interna arrojó que en la Institución Educativa Secundaria Sapillica existe un buen clima laboral entre el director y los docentes del plantel, lo cual conlleva a un buen manejo de acciones de comunicación que garantizan el poder lograr los objetivos educativos. Las herramientas de comunicación interna más utilizadas por el director para comunicarse con los departamentos y la plana docente fueron la plataforma Google Meet y la aplicación WhatsApp. En el periodo 2021 para escuchar el dictado de clases, los alumnos utilizaron la aplicación WhatsApp en sus teléfonos celulares y la dificultad que se presentó fue la conexión de internet en la interacción de la plana docente con el director. En tanto, la encuesta aplicada para analizar la comunicación externa arrojó que la I.E.S. Sapillica ha alcanzado una imagen aceptable dentro de su distrito. Las herramientas de comunicación externas por las cuales se dan a conocer los servicios educativos de la I.E.S. Sapillica son la aplicación de WhatsApp y las emisoras locales. Entre las barreras de comunicación externa que se detectaron en la I.E.S. Sapillica encontramos la deficiente promoción de servicios y la desconfianza de la población para adquirir los servicios educativos de la institución, los cuales fueron los factores más resaltantes que la comunidad dio a conocer. Finalmente, se sugiere la ejecución de talleres motivacionales para reforzar lazos de confianza entre docentes – alumnos y la participación de los padres de familia para trabajar de la mano con la institución educativa porque es un factor primordial en la promoción y publicidad de los servicios que ofrece la I.E.S. Sapillica. También, se propone la creación de un plan de comunicación externo para la promoción de los servicios de la misma.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.identifier.urihttps://repositorio.unp.edu.pe/handle/20.500.12676/3777
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de Piuraes_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.sourceUniversidad Nacional de Piuraes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional Digital - UNPes_PE
dc.subjectvirtualidades_PE
dc.subjectpúblicos externoses_PE
dc.subjectlazos de confianzaes_PE
dc.subjectpublicidades_PE
dc.subjectplan de comunicaciónes_PE
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04es_PE
dc.titleLa comunicación interna y externa de la Institución Educativa Secundaria Sapillica, distrito de Sapillica – año 2021es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_PE
renati.advisor.dni03466055
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-9036-4793es_PE
renati.author.dni71130632
renati.author.dni74878487
renati.discipline322015es_PE
renati.jurorRumiche Purizaca, Marco Antonioes_PE
renati.jurorGodos Curay, José Migueles_PE
renati.jurorTorres Quiroz, Elar Niltones_PE
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesionales_PE
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionales_PE
thesis.degree.disciplineCiencias de la Comunicaciónes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Piura. Facultad de Ciencias Sociales y Educaciónes_PE
thesis.degree.nameLicenciada en Ciencias de la Comunicaciónes_PE

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