Clima laboral, análisis de semejanzas y diferencias entre los colaboradores de CMAC Piura, agencia Sechura
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Fecha
2021
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Universidad Nacional de Piura
Resumen
Caja Piura es una entidad representativa del sistema financiero piurano que dentro de su proceso de expansión ha logrado consolidar sus actividades en la provincia de Sechura, para ello cuenta con la Agencia del mismo nombre y la Oficina Especial de Vice. Divididas en dos grandes áreas de trabajo en las que existe una labor pendiente en la generación de auspiciosas expectativas laborales, en brindar facilidades para el desarrollo de sus actividades, en las condiciones laborales y en el control y monitoreo de las actividades que realizan. Por lo cual la presente investigación tuvo como principal objetivo establecer las semejanzas y diferencias del nivel de clima laboral entre los colaboradores del área de créditos y operaciones de Caja Piura Agencia Sechura. Se trata de un estudio de nivel descriptivo-comparativo, enfoque cuantitativo, diseño no experimental y contó con la participación de los 40 colaboradores de la mencionada entidad, a quienes se les aplicó el cuestionario de Palma (2004), compuesto por 50 ítems que incorpora el análisis de las dimensiones: autorrealización, involucramiento laboral, supervisión, comunicación y condiciones laborales. Por último, los hallazgos del estudio demuestran la presencia de condiciones heterogéneas en el nivel de clima laboral de las áreas de trabajo de Caja Piura Agencia Sechura, en favor del área de créditos; por el contrario, en el área de operaciones la variable estudiada obtuvo el menor valor promedio.
Descripción
Palabras clave
Clima, Operaciones, Laboral, Créditos