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El marketing digital y su influencia en el comportamiento del usuario en Ananda – Centro de Masajes y Spa, Piura, 2023

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dc.contributor.advisorPalacios Otero, Carlos Alfonso
dc.contributor.authorZapata Barrientos, Gabriela Antuané
dc.date.accessioned2025-05-29T19:08:49Z
dc.date.available2025-05-29T19:08:49Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractLa presente investigación tiene como objetivo determinar el nivel de influencia del marketing digital en el comportamiento del usuario en Ananda – Centro de Masajes y Spa, para ello se ha utilizado como dimensiones del “Marketing digital” al Flujo, Funcionalidad, Feedback y Fidelización, por el lado de “Comportamiento del usuario” tenemos como dimensiones a los Factores culturales, F. sociales, F. personales y F. psicológicos. Con este propósito, se aplicó una metodología de enfoque cuantitativo, con diseño no experimental – transversal, de nivel correlacional y de tipo aplicada. Los sujetos y muestra de la investigación fueron 281 clientes de Ananda, estos han sido seleccionados de la base de datos desde junio hasta noviembre del 2023, los cuales participaron en el cuestionario. Al finalizar la investigación, se concluye que las redes sociales de Ananda presentan un diseño atractivo e innovador, son fáciles de comprender y explorar, además hay usuarios que sienten que los toman en cuenta al dejar su feedback en redes y el servicio post venta. De esta manera, se puede afirmar que el marketing digital influye de manera alta y significativa (0,840) en el comportamiento del usuario de Ananda – Centro de Masajes y Spa.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttp://repositorio.unp.edu.pe/handle/20.500.12676/5760
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Nacional de Piura
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.sourceUniversidad Nacional de Piura
dc.sourceRepositorio Institucional Digital - UNP
dc.subjectMarketing digital
dc.subjectComportamiento del usuario
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleEl marketing digital y su influencia en el comportamiento del usuario en Ananda – Centro de Masajes y Spa, Piura, 2023
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni05644224
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-8249-4224
renati.author.dni73471218
renati.discipline413016
renati.jurorAlvarado Noblecilla, Gastón
renati.jurorVegas Serrano, Betsy Linn
renati.jurorLarrea Venegas, Carlos Joaquín
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineAdministración
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Piura. Facultad de Ciencias Administrativas
thesis.degree.nameLicenciado en Ciencias Administrativas

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