Responsabilidad social empresarial y satisfacción laboral de los asesores de campo de una cooperativa en Piura, 2024

Aguilar Chero, Dolly Edith; Sernaque Nuñez, Yossety Maria Alejandra

Responsabilidad social empresarial y satisfacción laboral de los asesores de campo de una cooperativa en Piura, 2024

dc.contributor.advisor	Ruesta Yarlequé, Mario Enrique
dc.contributor.advisor	More Villegas, Junior Paul
dc.contributor.author	Aguilar Chero, Dolly Edith
dc.contributor.author	Sernaque Nuñez, Yossety Maria Alejandra
dc.date.accessioned	2025-07-25T17:14:51Z
dc.date.available	2025-07-25T17:14:51Z
dc.date.issued	2024
dc.description.abstract	La presente investigación utiliza un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental de corte transversal para analizar la relación entre la responsabilidad social empresarial (RSE) y la satisfacción laboral (SL) en una Cooperativa Piura. La población del estudio estuvo compuesta por 329 asesores de negocios, de los cuales se seleccionó una muestra de 178 colaboradores mediante muestreo probabilístico estratificado y aleatorio simple. Para la recogida de datos, se emplearon cuestionarios validados en escala de Likert. El análisis de hipótesis se llevó a cabo mediante la prueba no paramétrica de Correlación de Spearman. Los resultados del estudio muestran correlaciones significativas entre diferentes dimensiones de la RSE y la SL. En primer lugar, se encontró una correlación significativa moderada y directa (0,477) entre la dimensión legal de la RSE y la satisfacción laboral, destacando la percepción de manejo de créditos y cumplimiento normativo, aunque con una percepción de compensación laboral inequitativa. La dimensión económica mostró una correlación moderada y directa (0,596) con la SL, indicando que la capacitación continua y programas de reconocimiento mejoran la satisfacción de los empleados. La dimensión ética presentó una correlación moderada y directa (0,534) con la SL, vinculando la promoción de valores éticos con un ambiente profesional positivo. Finalmente, la dimensión discrecional también mostró una correlación moderada y directa (0,553) con la SL, asociando la participación en iniciativas de bienestar social con una mayor satisfacción laboral. Globalmente, la RSE y la SL tienen una correlación significativa moderada y directa (0,621). Por tanto, plantean realizar un análisis comparativo de las compensaciones en el sector para asegurar justicia y competitividad salarial. Asimismo, sugieren implementar programas de capacitación continua y sistemas de reconocimiento y promoción interna. En el ámbito ético, se propone la creación de programas de capacitación en ética profesional y un sistema de asesoramiento y apoyo ético. También se destaca la necesidad de fortalecer el apoyo institucional para facilitar una mayor participación en iniciativas de bienestar social. Finalmente, se recomienda continuar y ampliar las prácticas de RSE mediante políticas y proyectos que promuevan el bienestar de los empleados y un ambiente de trabajo positivo.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	http://repositorio.unp.edu.pe/handle/20.500.12676/5841
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Nacional de Piura
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.source	Universidad Nacional de Piura
dc.source	Repositorio Institucional Digital - UNP
dc.subject	Satisfacción
dc.subject	Trabajo
dc.subject	Empresa y bienestar
dc.subject.ocde	http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.title	Responsabilidad social empresarial y satisfacción laboral de los asesores de campo de una cooperativa en Piura, 2024
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	18216157
renati.advisor.dni	46802132
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0002-7974-9641
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0001-6883-1773
renati.author.dni	44352725
renati.author.dni	72542983
renati.discipline	413016
renati.juror	Gives Mujica, Eddy William
renati.juror	Farfán Sánchez, Rayneldi
renati.juror	Atarama Talledo, Franklin Román María
renati.level	http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
renati.type	http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Administración
thesis.degree.grantor	Universidad Nacional de Piura. Facultad de Ciencias Administrativas
thesis.degree.name	Licenciado en Ciencias Administrativas